Preambulum
Üdvözöljük weboldalunkon!
Köszönjük, hogy cégünket választotta, és bizalmával megtisztelt bennünket.
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a honlapunkon történő böngészésre és vásárlásra vonatkozó szabályokat tartalmazzák. A dokumentum a Sellvio ÁSZF generátor segítségével készült.
Amennyiben kérdése merül fel az ÁSZF tartalmával, a honlap működésével, a termékekkel, vagy a vásárlás menetére vonatkozóan, illetve ha egyedi igényeit szeretné egyeztetni velünk, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai
Név: BSpro HT Kft.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Király sor 30. Magyarország
Cégjegyzékszám: 07-09-034301
Adószám: 32172094207
Képviselő: Zoltán Biró
Telefonszám: +36 20/3672-416 / +36 20/9982-254
E-mail: bsproht@gmail.com
Honlap: bsprohthorsetruck.eu
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: Yettel Magyarország Zrt.
Székhely: Magyarország, Törökbálint, Pannon út 1.
Weboldal: yettel.hu
Fogalom-meghatározások
Áru: A weboldalunk kínálatában szereplő, értékesítésre szánt ingó dolog, ideértve:
- a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalomban forgalmazott víz, gáz és villamos energia;
- továbbá azon ingó dolgok, amelyek digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást tartalmaznak vagy azzal össze vannak kapcsolva oly módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy szolgáltatás hiányában az áru nem lenne rendeltetésszerűen használható.
Digitális elemeket tartalmazó áru: Olyan ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában, vagy azokkal szoros összeköttetésben áll, és az adott digitális tartalom vagy szolgáltatás nélkül nem képes a funkcióját betölteni.
Digitális tartalom: Olyan adat, amelyet digitális formában állítanak elő vagy szolgáltatnak.
Felek: Az Eladó és a Vevő együttes megnevezése.
Fogyasztó: Olyan természetes személy, aki nem a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
Fogyasztói szerződés: Olyan szerződés, amelyben az egyik fél fogyasztónak minősül.
Funkcionalitás: A digitális elemeket tartalmazó áru, digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás azon tulajdonsága, amely képessé teszi arra, hogy a rendeltetésszerű működéséhez szükséges funkciókat ellássa.
Gyártó: Az Áru előállítója, illetve importált áru esetén az Európai Unió területére behozó importőr, valamint minden olyan személy, aki az áru csomagolásán, védjegyén vagy más megkülönböztető jelzésen gyártóként van feltüntetve.
Interoperabilitás: A digitális elemeket tartalmazó áru, digitális tartalom vagy szolgáltatás azon képessége, hogy együttműködésre képes más, eltérő típusú hardverrel vagy szoftverrel.
Kompatibilitás: A digitális elemeket tartalmazó áru, digitális tartalom vagy szolgáltatás azon képessége, hogy átalakítás nélkül működjön együtt a hasonló rendeltetésű hardverekkel és szoftverekkel.
Honlap: Az Eladó által üzemeltetett weboldal, amely a szerződéskötés platformjaként szolgál.
Tartós adathordozó: Olyan eszköz, amely lehetővé teszi a címzett számára a személyesen neki szóló adatok hosszú távú, változatlan formában történő tárolását és elérését.
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: Bármely eszköz, amely lehetővé teszi a felek egyidejű fizikai jelenléte nélküli szerződéskötést. Ilyen eszköz lehet például az internet, telefon, fax, nyomtatvány vagy megrendelőlappal ellátott hirdetés.
Távollévők között kötött szerződés: Olyan fogyasztói szerződés, amelyet szervezett távértékesítési rendszer keretében, kizárólag távkommunikációs eszközök alkalmazásával kötnek meg.
Vállalkozás: Olyan természetes vagy jogi személy, aki szakmai, üzleti tevékenysége körében jár el.
Vevő / Ön: Az a személy, aki a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tesz, és ezzel szerződést köt az Eladóval.
Jótállás: A fogyasztó és vállalkozás között létrejött szerződések esetében a jótállás az alábbiak szerint értelmezendő:
1. Önként vállalt jótállás: A vállalkozás által, a jogszabályi kötelezettségen túlmenően, vagy annak hiányában önként vállalt kötelezettség a szerződés megfelelő teljesítésére.
2. Kötelező jótállás: Jogszabályon alapuló, a vállalkozást kötelező jótállás.
Vételár: az Áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.
Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
● 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
● 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
● 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
● 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
● 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról
● 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
● 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
● 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
● 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
● AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
● AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
● A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya és elfogadása
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg a Honlapon keresztül létrejövő szerződéses jogviszony tartalmát, a vonatkozó, kötelező erejű jogszabályi rendelkezések mellett. Az ÁSZF tartalmazza a Vásárló és az Eladó közötti jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a fizetési és szállítási feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának módját.
A Honlap használatához szükséges technikai jellegű információkat – amennyiben azokat a jelen ÁSZF nem tartalmazza – a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások biztosítják.
A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés nyelve és formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar.
Ezen szerződések elektronikus úton jönnek létre, nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat az Eladó nem iktatja.
Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Önnek a megvásárolt áruval, vagy az Eladó, illetve az Eladó megbízásából eljáró személy tevékenységével kapcsolatosan egyéni jog- vagy érdeksérelme keletkezik, panaszát az alábbi elérhetőségek valamelyikén nyújthatja be:
- Írásban Online felületen keresztül: bsprohthorsetruck.eu
- Írásban az alábbi email címen keresztül: bsproht@gmail.com
- Írásban postai úton: Levendula Utca 1 L csarnok 5 kapu, 8000 Székesfehérvár, Magyarország
Fontos megjegyezni, hogy a szavatossági és jótállási igények elbírálására külön jogszabályok vonatkoznak, azokat nem az Fgytv. (fogyasztóvédelmi törvény) szabályai alapján kezeljük.
A fogyasztóvédelmi panasz – amely nem minősül jótállási vagy szavatossági igénynek – benyújtható szóban vagy írásban. A szóbeli panaszt haladéktalanul kivizsgáljuk, és amennyiben az azonnali megoldás nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel róla, melyet a fogyasztó megkap.
A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. A vállalkozás köteles a szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálni, és lehetőség szerint azonnal orvosolni. Amennyiben a fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésének módjával, vagy az azonnali kivizsgálás nem kivitelezhető, a vállalkozás köteles a panaszról és saját álláspontjáról jegyzőkönyvet készíteni.
A jegyzőkönyv egy példányát:
- személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben át kell adni a fogyasztónak,
- telefonon vagy más elektronikus hírközlési eszköz útján tett panasz esetén pedig legkésőbb 30 napon belül, az írásbeli panaszokra vonatkozó szabályok szerint, érdemi válasszal együtt kell megküldeni.A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
1. a fogyasztó neve, lakcíme,
2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
Az írásban beérkező panaszokat – amennyiben uniós jogszabály másként nem rendelkezik – a vállalkozás köteles a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, igazolható módon megválaszolni, és intézkedni a válasz továbbításáról. Ha a panaszt elutasítja, az álláspontját köteles írásban, indoklással ellátva megküldeni a fogyasztónak. Ebben az esetben tájékoztatást kell adni arról is, hogy a fogyasztó – a panasz jellegétől függően – mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell az illetékes szervezet nevét, címét, telefonszámát, elektronikus elérhetőségét és levelezési címét. Az Eladó nem tett általános alávetési nyilatkozatot.
Jogérvényesítési lehetőségek – ha a panaszkezelés nem vezet eredményre
Fogyasztóvédelmi eljárás
A fogyasztó jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, amennyiben úgy véli, jogsérelem érte. A bejelentést követően a hatóság dönt arról, hogy lefolytatja-e az eljárást. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat első fokon a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, melyek elérhetősége az alábbi oldalon érhető el:
|
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b. Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189. E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu Telefonszám: (1) 450-2598 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly Illetékesség: Budapest főváros területe |
Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12. Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189. E-mail: fogyved@pest.gov.hu Telefonszám: 06 1 459 4843 Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/pest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly Illetékesség: Pest Vármegye |
|
|
|
|
Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A. Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189. E-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu Telefonszám: 06 76 795 710 Illetékesség: Bács-Kiskun vármegye |
Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. Levelezési cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. E-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu Telefonszám: 06 72 795 398 Illetékesség: Baranya vármegye |
|
|
|
|
Békés Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. E-mail: fogyved@bekes.gov.hu Telefonszám: +36 66 546 150 Illetékesség: Békés vármegye |
Borsod-Abaúj- Zemplén Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3527 Miskolc, József Attila u 20. E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu Telefonszám: 06 46 795 779 Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye |
|
|
|
|
Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. Levelezési cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. E-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu Telefonszám: 06 62 680 532 Illetékesség: Csongrád-Csanád vármegye |
Fejér Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8. E-mail: fogyved@fejer.gov.hu Telefonszám: +36 22 501 751 Illetékesség: Fejér vármegye |
|
|
|
|
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 9022 Győr, Türr István utca. 7. E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu Telefonszám: +36 96 795 950 Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye |
Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. Levelezési cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu Telefonszám: 06 52 533 924 Fax: 06 52 504 105 Illetékesség: Hajdú-Bihar vármegye |
|
|
|
|
Heves Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9. Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216. E-mail: fogyved@heves.gov.hu Telefonszám: 06 (36) 515-469 Fax: 06 (36) 516-040 Illetékesség: Heves vármegye |
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8. E-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu Telefonszám: 56/795-165 Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye |
|
|
|
|
Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 2. E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu Telefonszám: (34) 309-303 Illetékesség: Komárom-Esztergom vármegye |
Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3100 Salgótarján, Karancs út 54. E-mail: fogyved@nograd.gov.hu Telefonszám: 06 32 511 116 Illetékesség: Nógrád vármegye |
|
|
|
|
Somogy Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2. E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu Telefonszám: 06 82 510 868 Illetékesség: Somogy vármegye |
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Levelezési cím: 4401 Nyíregyháza, Pf. 77. E-mail: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu Telefonszám: 06 42 500 694 Illetékesség: Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye |
|
|
|
|
Tolna Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. E-mail: fogyasztovedelem@tolna.gov.hu Telefonszám: (74) 795-384 Illetékesség: Tolna vármegye |
Vas Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7. Levelezési cím: 9702 Szombathely, Pf. 24. E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu Telefonszám: +36/70-705-1435 Illetékesség: Vas vármegye |
|
|
|
|
Veszprém Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1. Levelezési cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1. E-mail: fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu Telefonszám: +36 88 550 510 Illetékesség: Veszprém vármegye |
Zala Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22. Levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22. E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu Telefonszám: +36 92 510 530 Illetékesség: Zala vármegye |
Bírósági eljárás
Amennyiben a fogyasztói jogvitában nem születik megnyugtató megállapodás, az ügyfél jogosult követelését bírósági úton érvényesíteni. A peres eljárásra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai az irányadók.
Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a fogyasztói panasz elutasításra kerül, Önnek lehetősége van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve az Ön által választott békéltető testülethez fordulni. A testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vitás kérdést közvetlenül a vállalkozással rendezni.
A békéltető testület – amennyiben a fogyasztó nem kér személyes meghallgatást – az eljárást online meghallgatás keretében folytatja le, olyan elektronikus eszköz segítségével, amely biztosítja a hang- és képtovábbítást.
Vállalkozásunk köteles az eljárás során együttműködni, így a testület megkeresésére határidőn belül válasziratot küldeni, valamint gondoskodni arról, hogy az eljárás során az egyezségkötésre feljogosított képviselő online formában jelen legyen.
Amennyiben a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás képviselőjének legalább online módon kötelező jelen lenni a meghallgatáson.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: bekeltetes.hu
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
|
Budapesti Békéltető Testület Székhely: Budapest Illetékességi terület: Budapest Elérhetőség: Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10. Telefonszám: 06-1-488-2131 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: bekeltet.bkik.hu |
Baranya Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Pécs Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye Elérhetőség: Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefonszám: 06-72-507-154 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Honlap: baranyabekeltetes.hu |
|
|
|
|
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Miskolc Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye Elérhetőség: Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszám: 06-46-501-090, 06-46-501-091 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu |
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Szeged Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye Elérhetőség: Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszám: 06-62/549-392 E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu Honlap: bekeltetes-csongrad.hu |
|
|
|
|
Fejér Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Székesfehérvár Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye Elérhetőség: Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszám:06-22-510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: www.bekeltetesfejer.hu |
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Győr Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye Elérhetőség: Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: 06-96-520-217 E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Honlap: bekeltetesgyor.hu |
|
|
|
|
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Debrecen Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye Elérhetőség: Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefonszám: 06-52-500-710, +36 52 500 745 E-mail: bekelteto@hbkik.hu Honlap: hbmbekeltetes.hu |
Pest Vármegyei Békéltető Testület Székhely: Budapest Illetékességi terület: Pest Vármegye Elérhetőség: Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonszám: 06-1-792-7881 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap: panaszrendezes.hu |
Békéltető Testületi eljárás fogyasztónak nem minősülő személyek esetén
A fogyasztóvédelmi szabályozás alapján bizonyos, jogszabályban meghatározott szervezetek – mint például civil szervezetek, egyházi jogi személyek, társasházak, lakásszövetkezetek – akkor is jogosultak a békéltető testületi eljárás igénybevételére, ha tevékenységük nem minősül fogyasztói célúnak. Ennek feltétele, hogy az adott szervezet az árut nem üzleti vagy önálló foglalkozásához kapcsolódóan rendeli meg, használja vagy veszi igénybe. A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni és értékelni. Az eljárásra a békéltető testületi eljárás általános szabályai irányadóak.
Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése jogszabályba ütközik vagy érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az ilyen rendelkezések helyébe az alkalmazandó jogszabályok lépnek.
Az Eladó nem rendelkezik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló jogszabály szerinti magatartási kódexszel.
A honlap használata
A rendelés regisztrációhoz kötött, adószámmal rendelkező vállalkozások rendelhetnek.
Átvételi módok, átvételi díjak
Személyes átvétel
A megrendelt Árut személyesen is átveheti üzletünkben.
Teljesítési határidő
Fogyasztónak minősülő Vásárló esetében – eltérő megállapodás hiányában – az Eladó köteles az Árut a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül a Vásárló rendelkezésére bocsátani.
A fenti rendelkezés alapján az általános teljesítési határidő legfeljebb 30 nap, amely a megrendelés visszaigazolásának időpontjától számítandó. Az ettől eltérő – de a 30 napot meg nem haladó – határidőkről az Eladó az adott szállítási módnál külön tájékoztatást ad.
Az Eladó késedelme esetén a Vásárló jogosult a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) rendelkezései szerint eljárni.
Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
Amennyiben a Vásárló korábbi megrendelését nem vette át (kivéve, ha elállási jogával élt), vagy a küldemény "nem kereste" jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, úgy az Eladó jogosult az új megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előzetes megfizetéséhez kötni.
Az Eladó az Áru átadását visszatarthatja mindaddig, amíg nem győződik meg arról, hogy a vételár teljes egészében beérkezett. Ez vonatkozik az elektronikus fizetési megoldások esetére, valamint azokra az átutalásos fizetésekre is, ahol a vételár a Vásárló tagállamának pénznemében kerül kifizetésre, és az átváltásból vagy banki költségekből adódóan az Eladó nem kapja meg a teljes összeget.
Ilyen esetekben az Eladó jogosult felszólítani a Vásárlót a hiányzó összeg pótlására, és mindaddig visszatarthatja az Árut, amíg a vételár teljes mértékben kiegyenlítésre nem kerül.